澳大利亚E-EXPRESS

概况

 跨境海淘国际货代澳洲专线是海淘联手澳大利亚当地货运商整合资源开发的国际快递服务，此服务仅限于发往澳大利亚的包裹使用，跨境海淘国际货代澳洲专线妥投仅3-8个工作日，适合递送具有高价值、要求快速的的轻小物品。

优势

1.  价格-首重续重低，无偏远附加费，节约物流成本.

2.  时效-澳洲全境派送，3-8个工作日妥投.

3.  增值-提供额外保险、收件人地址错误改派等增值服务.

4.  高效-当日收件处理，次日过港发往澳洲.

5.  查询-在线查询包裹详细派送信息.

      参考时效

 参考时间4-12个工作日

价格资费

 体积重量计算：

 材积计算方式:长X宽X高(cm)/6000，计费重量分实重和材重,取重者计费。体积最大限制60CM*60CM*60CM,单件限重22KG。

 操作说明

1.  物品描述

 申报品名时需要填写实际品名和数量。

2.  申报价值

 跨境海淘国际货代澳洲专线对申报价值是没有要求的，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

3.  包裹包装

 客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角。不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在包裹正面的中间位置，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。

4.  商业发票

 客户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票随货。商业发票列明所发货物详细品名、数量、原产地、海关申明价值等，单件国际快件包裹，最高申报价值不能超过AUD1000。

 追踪查询

 货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以查询网站看到收件记录，在网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：

请登录跨境海淘国际快递查询网站：http://haitao.baiila.cn/index.php?a=ors&c=article

 赔偿

赔偿标准：

 对于少件、缺货、破损的包裹如收件人收到的包裹重量、数量、件数不符、破损的邮包，经核实，视少货、破损的程度，按申报价值的百分比进行赔偿，最高不超100美金，如果是我司的责任，索赔额度根据有关我公司的赔偿规定执行。

我司不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 送交包裹封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。

五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 退件

 如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。

1.退件收费：按照我司的费用原价收取客户，另外加上从香港进口到大陆的费用，一般货物为50元/公斤，如果是特殊物品需具体咨询。

2.退件周期：货物确认退回后的3-30个工作日退回香港或者深圳。